Dév UX & UI 2025

Accompagner les élus dans la mise en œuvre de leurs projets territoriaux

Conseil départemental d'Indre-et-Loire

Collectivité territoriale en charge de l’administration et du développement du département

Le Conseil Départemental d’Indre-et-Loire (CD37) est la collectivité territoriale en charge de l’administration et du développement du département d’Indre-et-Loire. Il intervient dans des domaines essentiels de la vie quotidienne des habitants, tels que les solidarités sociales, l’éducation (collèges), les routes départementales, l’enfance et la famille, ainsi que le développement territorial.

Le CD37 joue également un rôle clé dans le soutien aux communes, aux associations et aux acteurs locaux, en accompagnant les projets structurants du territoire. Il œuvre activement pour l’attractivité du département, la préservation de l’environnement et la valorisation du patrimoine naturel et culturel.

Contexte

Le Conseil Départemental d’Indre-et-Loire (CD37) souhaitait digitaliser son guide papier de prestations via une plateforme web dédiée à l’ingénierie territoriale, distincte de son site institutionnel principal. L’objectif était de centraliser, structurer et valoriser l’ensemble des prestations d’ingénierie, des fiches projets et des partenaires présents dans le guide papier, afin de rendre visible et accompagner plus efficacement les collectivités dans leurs démarches et projets.

La plateforme devait être claire, institutionnelle et accessible, tout en proposant une navigation fluide et intuitive, adaptée aussi bien à une consultation sur ordinateur que sur mobile. Un fort enjeu portait également sur la lisibilité des prestations, la simplification des étapes de mise en œuvre, la mise en relation avec les bons interlocuteurs et faciliter les prises de contact.

Objectifs

Centraliser et organiser les prestations d’ingénierie du CD37 et de ses partenaires
Faciliter l’accès à l’information pour les collectivités
Valoriser les projets, retours d’expériences et partenaires
Proposer plusieurs niveaux de prise de contact selon les besoins
Offrir un outil évolutif, capable d’enrichir ses contenus dans le temps
Simplifier l’actualisation par les éditeurs et proposer un outil à jour en temps réel

Réalisation

Réalisation

Addictic a conçu et l’agence Click’On a développé, une plateforme web dédiée, hébergée sur un sous-domaine spécifique, indépendante du site principal du CD37 mais accessible depuis celui-ci via des liens contextuels.

La plateforme repose sur une architecture claire, structurée autour de types de prestations, de thèmes, de fiches projets détaillées et d’un annuaire partenaires avancé, le tout complété par plusieurs formulaires intelligents permettant de ne jamais bloquer une demande utilisateur.

L’expérience utilisateur a été pensée pour rester synthétique, institutionnelle et orientée usage, avec une navigation guidée, un fil d’Ariane omniprésent et des parcours de retour clairs.

Prestations d’ingénierie & navigation

Les prestations sont organisées en 5 grands types, dont certains sont structurés en thèmes, eux-mêmes composés d’aperçus de fiches projets. Chaque typologie de prestation dispose d’un chapô introductif, utile à la fois pour la compréhension et pour le moteur de recherche interne.

Les thèmes sont présentés sous forme de blocs visuels sobres, sans pictogrammes ni images, avec une interaction au survol permettant d’apercevoir des fiches projets aléatoires et d’accéder à l’ensemble des contenus associés.

Un volet latéral de navigation permet à tout moment de basculer vers d’autres prestations ou thèmes, sans casser le parcours utilisateur.

Moteur de recherche global

Le site est équipé d’un moteur de recherche transverse qui permet d’interroger l’ensemble des contenus de la plateforme (typologies, thèmes, fiches projets et partenaires). Les résultats sont hiérarchisés selon la structure fonctionnelle du site, afin de conserver une lecture cohérente et contextualisée.

Les fiches projets

Les fiches projets constituent le cœur de la plateforme. Elles ont pour vocation de :

Aider les collectivités à identifier les prestations adaptées à leur projet
Mettre en relation avec les bons partenaires ou services du CD37
Valoriser les réalisations et les retours d’expérience

Chaque fiche projet comprend :

Un titre et une image (générique ou projet réel)
Un descriptif et un contexte

Les objectifs et besoins
Les modalités d’accompagnement, organisées par étapes
Les partenaires associés à chaque prestation
Les livrables et modalités de financement (si disponibles)
Des liens vers les fiches partenaires
Des formulaires de contact contextualisés
Des suggestions d’autres fiches projets

Les fiches sont conçues pour être évolutives, avec la possibilité d’intégrer ultérieurement des vidéos, témoignages, chiffres clés ou nouveaux partenaires.

Gestion des partenaires

La plateforme intègre une rubrique partenaires avancée, hiérarchisée par typologie (institutionnels, techniques, etc.). Chaque partenaire dispose soit :

d’un lien vers son site web,
soit d’une fiche détaillée avec présentation libre (texte, image, vidéo).

Depuis chaque fiche partenaire, un formulaire dédié permet de solliciter directement la structure, et des liens vers les fiches projets associées sont proposés.

Les formulaires & la gestion des demandes

Trois types de formulaires ont été développés pour répondre à tous les cas d’usage :

Formulaire de demande libre (outil prioritaire accessible depuis la home), interconnecté avec l’outil de plan interactif Leaflet intégrant les calques des parcelles cadastrales de l’IGN (Institut Géographique National) ainsi qu’une interconnexion avec l’API de l’IGN.
Formulaire de contact depuis une fiche projet, contextualisé automatiquement.
Formulaire de contact partenaire, hors fiche projet.

Résultats

La plateforme d’ingénierie du CD37 offre désormais un outil structurant, lisible et évolutif, permettant aux collectivités de mieux comprendre les prestations disponibles, d’identifier rapidement les bons interlocuteurs et de faciliter leurs démarches. Elle constitue un véritable point d’entrée unique vers l’ingénierie territoriale, au service de la lisibilité, de l’efficacité et de l’accompagnement des projets locaux.

Découvrez notre réalisation

Regarder des projets c'est bien. Parler du vôtre c'est mieux !

Contactez-nous